Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschland: Bis 50 Tassen - 5,90€.
Ab 50 Tassen = Versandkostenfrei.
Versandkosten nach Österreich: 9,50€
Versandkosten in die Schweiz: 29,90€
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
Standardversand innerhalb DE: ca. 1-2 Werktage
Standardversand Österreich: ca. 4-7 Werktage
Standardversand Schweiz: ca. 4-7 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nur innerhalb von Deutschland, Österreich und Schweiz.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@tassenmitlogo.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 8 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind grundsätzlich nicht möglich, da wir die Tassen für Dich personalisieren. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@tassenmitlogo.de, um eine mögliche Rücksendung zu prüfen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde.
Im Falle einer Rücksendung beachte bitte unbedingt folgendes: Bitte sende die Ware ausschließlich in Originalverpackung, mit sämtlichen Zubehör mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz, um die Ware vor Transportschäden zu schützen.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
